“الدستاوي و أبو وردة” يفتتحان مركز خدمة عملاء “الشروق” بأحدث التقنيات المتطورة وطبقاً للهوية البصرية
افتتح السيد الدكتور مهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر
و السيد المهندس سامى ابو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء
مركز خدمة عملاء الشروق والذي تم انشائه وتطويره وفقا لأحدث التكنولوجيا الحديثة بما يتواكب مع خطة توحيد الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء على مستوى الشركات.
ويأتي هذا الافتتاح في إطار خطة وزارة الكهرباء والشركة القابضة لتحديث وتطوير مراكز الخدمة الجارى تنفيذها بأحدث الحاسبات وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وطبقاً للمواصفات الفنية والعالمية بما يتواكب مع المتطلبات العصرية وسرعة تقديم الخدمة للمواطنين و المستثمرين بأعلى مواصفات الجودة بما يضمن سرعة تلافي الأخطاء وحل الشكاوى وخدمة كافة المستويات من العملاء سواء شباب أو كبار السن أو ذوى الهمم بشكل يتناسب مع الجميع.
وأشاد ” الدستاوى” بالتطوير الكبير الذي تشهده شركة القناة لتوزيع الكهرباء بقيادة المهندس سامي ابو وردة ، في مختلف القطاعات والبنية الأساسية والشبكات والتدريب و الورش الإنتاجية وما تحقق من إنجازات كبيرة وملموسة تتيح توفير الخدمة وتتناسب مع رؤية و توجهات الشركة القابضة لكهرباء مصر.
ومن جانبه أكد ” ابو وردة ” أنه تم تجهيز وفرش المركز بأحدث الأجهزة و التقنيات الحديثة التي تم تدريب العاملين على استخدامها بأساليب متطورة تتناسب مع متطلبات العصر وتلبي احتياجات العاملين و المواطنين ونقوم بتوحيد الهوية البصرية وصناعة المهمات و الأثاث لدعم المنتج المحلي والاعتماد على ابنائنا من الكوادر الشابة واعطائهم الفرصة لإثبات قدراتهم وخبراتهم و تم التركيز على الخدمات المقدمة لذوى الهمم سواء كانت سمعية أو بصرية وكذلك كبار السن بالمركز و كافة هندسات قطاعات الشركة المختلفة.
وشارك الافتتاح السيد المحاسب عزت ابراهيم نائب رئيس مجلس الإدارة رئيس قطاعات الشئون المالية والتجارية
السيد المهندس محمد محمد سعيد رئيس قطاعات الشرقية و المدن الجديدة
والسيد المهندس أشرف قطب نائب رئيس مجلس الإدارة رئيس قطاعات مدن القناة.
السيد المحاسب فتوح ابو عامر رئيس القطاع التجاري
السيد المهندس محمد غازي رئيس قطاع النظم والمعلومات
السيد المهندس جمال صديق رئيس قطاع المدن الجديده
السيد المهندس مظهر محمود مدير عام التشغيل
السيد المهندس محمد ماهر مدير عام الصيانه
السيد المهندس احمد عبد العزيز مدير عام السلامه والصحه المهنيه
السيد الاستاذ علي خلاف رئيس اللجنه النقابيه ونائب رئيس النقابه العامه للمرافق
السيد الاستاذ بنداري عبد الوهاب رئيس نقابه المدن الجديده ووكيل النقابه العامه للمرافق
ونخبه كبيره من قيادات شركه القناه لتوزيع الكهرباء فضلا عن العاملين القائمين على المركز .
تم التصوير بواسطة
– كلمة المستشار هشام فؤاد في بدء فاعليات الدورة التدريبية والتثقيفية للنقابة العامة للمرافق
–كلمة المستشار هشام فؤاد في المؤتمر الدولي. ” دور العمال في الحوار الاجتماعي وتوفير بيئة عمل أمنة
–افتتاح تحديث وتطوير مصيف العاملين بمدينة الاسكندرية
–افتتاح تطوير وتحديث مصيف العاملين بمدينة جمصة
–كلمة المستشار هشام فؤاد رئيس النقابة العامة للمرافق في احتفالية عيد العمال 2023
كل الحقوق محفوظة لصالح النقابة العامة للمرافق 2024
