أصدر المهندس محمد أحمد عسل رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، تعليماته برفع حالة الاستعداد خلال إجازة عيد الفطر حرصا من الشركة على تقديم الخدمة للمواطنين بأعلى جودة والحفاظ على استمرارية التغذية الكهربائية.
يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات وزارة الكهرباء والطاقة والشركة القابضة لكهرباء مصر ، بالاستعداد لاستقبال عيد الفطر المبارك وتأمين التغذية الكهربائية للمواطنين وسرعة التعامل مع الأعطال المتابعة المستمرة لحالة الشبكة من خلال غرف العمليات بكل شركة .

وأكد “عسل” على الالتزام الكامل برفع حالة الاستعداد القصوى لفرق الصيانة بالقطاعات الأربعة نطاق الشركة الجغرافي لسرعة التحرك واتخاذ اللازم في حالة ورود أي بلاغات أو شكاوى بوجود أعطال.
كما وجه بتكثيف حملات المرور والمتابعة على جميع المهمات وعمل الصيانات الوقائية لغرف المحولات وصناديق التوزيع ، مع وقف أعمال الصيانات الدورية ، بالإضافة إلي الورادي و النوبتجيات المتواجدة على مدار الساعة لمتابعة تشغيل الشبكة ، والتأكيد على سلامة وجاهزية ماكينات الطوارئ للعمل خلال حدوث أي أعطال وتوفير مخزون احتياطي من المهمات اللازمة لمجابهة أي أعطال قد تحدث.

وشدد بضرورة تأمين التغذية الكهربائية لجميع الأماكن الحيوية وساحات الصلاة والمساجد وتوفير الدعم اللازم لها مع تفعيل دور مراكز خدمة العملاء بالمدن ومقار الشبكات بالقرى الواقعة بنطاق الشركة، ووضع ملصقات توضح أرقام مسئولي الخدمة للتواصل معهم في حالة حدوث أي أعطال ، كما تم تجهيز مقار الشبكات بشمال و جنوب الدقهلية وكفر الشيخ و دمياط، بالمعدات والمهمات اللازمة لصيانة الأعطال و تروسيكلات و وحدات شحن للعدادات مسبوقة الدفع وارقام هواتف أرضي لمتابعة شكاوى المواطنين.

وفي إطار جهود الشركة المستمرة لتحسين مستويات الخدمة وتيسير الحصول عليها للمواطنين بكافة الفئات تم توفير خدمة الدفع الإلكتروني عن طريق التعاقد مع عدد من الشركات، ما يسهل على العميل شحن كارت عداد مسبق الدفع من أي مكان وفي أي وقت، وكذلك سداد الفواتير مع تفعيل خدمة الشحن عن طريق الموبايل ، إذ جرى توفير كروت للعدادات مزودة بخاصية NFC للعدادات الجديدة و العدادات الموجودة في الخدمة.

وفي إطار متابعة واهتمام النقابة العامة للعاملين بالمرافق العامه برئاسة المستشار هشام فؤاد بحجم الجهد المبذول من الشركة والعاملين بها ، أكد “رئيس العامة للمرافق” على تقديره الشديد للجهود المبذولة والتطور الشامل و الملموس في كافة الخدمات بقيادة المهندس “محمد عسل”واستحداث أنظمة وتقنيات تكنولوجية عالية دعمت ورفعت من أداء مراكز الخدمة والتحكم ، فضلا عن الاهتمام الكبير بالكوادر والعناصر المتميزة وتعزيز دورها القيادي في مختلف القطاعات.