قال المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إنّ القطاع التجاري في الشركة وفرع الحسينية، استكملا إجراءات توصيل مياه الشرب والصرف الصحي لـ70 من الأسر الاولى بالرعاية في قرى مركز ومدينة الحسينية، بالتعاون مع جمعية الأورمان وفق بروتوكول التعاون بين الشركة والجمعية.

وأكد أنّ الشركة تقدم التسهيلات الممكنة في إطار تنفيذ اللوائح والقوانين لتفعيل المشاركة المجتمعية والتعاون التام مع المؤسسات التي تساهم في رفع المعاناة عن الأسر الأولى بالرعاية.

من جانبها، قال مدير عام التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، إنّه يتم دراسة كل حالة على حدى من خلال المعاينة على الطبيعة في وجود ممثل الجمعية، للتأكد من أحقية الحالات في الحصول على الدعم الذي توفره الشركة.

ونظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالتعاون مع فرع الشركة في مركز ومدينة بلبيس، حملة توعية واستطلاعات لآراء العملاء وتسجيل الشكاوي والاستفسارات بقرية إنشاص الرمل، لتوعية المواطنين بأهمية ترشيد استخدام المياه والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، والتعريف بآليات التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الاتصال بأرقام الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي، يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والتظلمات.

وأكد رئيس الشركة أهمية الوصول للفئات كافة لتوعيتهم بأهمية ترشيد المياه، ما يحقق رسالة الشركة للحفاظ عل المياه وتحقيق أمن مائي مستدام والحفاظ على البينية التحتية لشبكات الصرف الصحي