قام الدكتور “خالد الدستاوي” العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر ، بجولة تفقدية لمقر فرع برج العرب الجديدة التابع لشركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء ، وكان في استقباله المهندس ايهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، ونخبة من قيادات الشركة .

و تفقد “الدستاوي” مركز خدمة العملاء ، لمتابعة سير العمل والخدمات المقدمة للمواطنين ، والذي تم تطويره وفقا للخطة الموضوعة بتوحيد الهوية البصرية وتطوير نظم العمل والاليات المستخدمة لتحسين مستويات الخدمة ، كما تفقد مبنى التحكم الآلي والذي تم تطويره بأحدث التكنولوجيا والتقنيات الجديدة ، كما شملت الجولة زيارة موزع الكهرباء 11 ك.ف.

ومن جانبه أستعرض “الفقي” طرق وآليات العمل والنظم المتبعة ، وخطة الشركة في تطوير مراكز الخدمة و التحكم لرفع مستويات الأداء وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين ، تنفيذاً لخطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركة القابضة لكهرباء مصر.

واضاف “رئيس كهرباء الاسكندريه” أن النطاق الجغرافي لفرع مدينة برج العرب يغطي غرب الاسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام ومنطقة برج العرب الصناعية ، مشيراً إلى أنه جرى العمل على تطوير مركز التحكم الآلي وخدمة العملاء لاستيعاب التوسعات المستقبلية و توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق الجغرافي وخاصة في المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة .

وأكد “الدستاوي” خلال زيارته حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركة القابضة لكهرباء مصر ، على تذليل كافة العقبات التي تواجه المشتركين وسرعة الاستجابة للبلاغات من أجل تقديم الخدمات للمواطنين وفقاً لأعلى معايير الجودة ورفع مستويات الأداء.