أكد الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر ، أنه سيتم تعميم دليل خدمات الكهرباء بلغة برايل لذوى الهمم من المكفوفين بجميع شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية وفقاً لتوجهات وزارة الكهرباء والشركة القابضة لكهرباء مصر ، حيث تم إطلاق النسخة الأولى منه بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.

واضاف “الدستاوي” أن شركة القناة لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس سامي ابو وردة أصدرت أول دليل لخدمات الكهرباء بالكامل بلغة برايل لذوى الهمم من المكفوفين تمكنهم من طلب الخدمات ومتابعتها والحصول عليها أسرع وقت ممكن دون أى معوقات بالإضافة إلى توفير كود يمكن للمشترك من ذوى الهمم مسحه بالهاتف المحمول للاطلاع على كافة الخدمات بالطريقة التى تناسبه

مضيفاً أنه تقرر تعميم هذه الفكرة على جميع شركات التوزيع الـ٩ لخدمة أبناء الوطن من ذوي الهمم وكبار السن كما نستهدف تطوير جميع مراكز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية التى يبلغ عددها 465 مركز بالكامل لتكون على أعلى مستوى و تمكن المواطنين من الحصول على الخدمة بأعلى معدلات الجودة وطبقاً للمواصفات الفنية والعالمية وبما يتواكب مع المتطلبات العصرية وسرعة تقديم الخدمة للمواطنين و المستثمرين.
جاء ذلك أعقاب افتتاح مركز خدمة عملاء الشروق التابع لشركة القناة لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس سامي ابو وردة وبحضور نخبة كبيرة من قيادات الشركة القابضة وشركة القناة